Vermutlich konnte beim Programmstart keine Verbindung zu Ihrer lokalen Server-Datenbank oder Remote-Datenbank aufgebaut werden und stattdessen wurde eine leere Datenbank geöffnet (im Lizenzfeld steht ‘Testversion’). In unserem passenden Artikel erfahren Sie, wie Sie sich wieder mit Ihrer Datenbank verbinden.

Das ist grundsätzlich nicht möglich, da sie der eindeutigen Identifikation einer Rechnung dient. Sie können jedoch über die Funktion Erstellen aus … ein Duplikat Ihrer Rechnung erzeugen und die Nummer neu vergeben.

1. Gehen Sie in die jeweilige Sektion Kontakte, Werke, etc.
2. Setzen Sie die Häkchen bei Wartung und Gelöschte.
3. Wählen Sie den wiederherzustellenden Datensatz (rot markiert) aus und klicken Sie auf den Button Gelöschte wiederherstellen.

• macOS 10.8 (Mountain Lion) bis macOS 12 (Monterey)
• MAC mit Intel oder M1 Prozessor

• Windows XP oder höher
• Open Office (wird für die Bearbeitung von Dokumentvorlagen und für den Export von Dokumenten verwendet, bitte vor Artbutler installieren)

• ARTBUTLER Remote
• Auch auf dem Mac empfehlen wir die Installation von Open Office

System Requirements

• macOS 10.8 (Mountain Lion) to macOS 11 (Big Sur)
• a Mac with an Intel processor

• Windows XP or higher
• Open Office (used for editing document templates and exporting documents, please install before Artbutler)

• Remote Access (Not essential, but highly recommended)
• Also on the Mac we recommend the installation of Open Office

• Not all file formats are supported by the converter when importing images; PDF files, for example, or the Apple HEIC image format cannot be imported directly. Please try to convert the file to a suitable format such as JPG, PNG or TIFF before importing.
• Problems with creating the images are often also caused by difficulties in saving the newly created image: Please check whether you can copy the file manually into the ARTBUTLER images folder; preferably into the destination folder <Artist ID>/<Worktype>. Is there enough space available and are you authorised to save files there?
• Rarely, a failed import can also be due to problematic characters in the file path (folder and file names). Copy the picture to the desktop and rename it, for example to picture.jpg - then try to import the file again.
• On the Mac with macOS Catalina (10.15) or higher, ARTBUTLER version 2.16 or higher is required to use the converter. Since this also applies to many other functions, so please make sure to update ARTBUTLER to the latest version.

1. Nicht alle Dateiformate werden vom Konverter beim Importieren von Abbildungen auch unterstützt; PDF-Dateien oder auch das Apple Bildformat HEIC zum Beispiel können nicht direkt importiert werden. Sollte es einen Fehler beim Verknüpfen geben, versuchen Sie bitte, die Datei vor dem Import in ein geeignetes Format wie JPG, PNG oder TIFF zu konvertieren.
2. Probleme beim Erstellen der Abbildungen entstehen häufig auch durch Schwierigkeiten beim Sichern der gerade neu erstellten Abbildung: Prüfen Sie bitte, ob Sie die Datei manuell in den ARTBUTLER Images-Ordner kopieren können, am Besten in den Zielordner <Künstlerkürzel>/<Werktyp>. Ist dort noch genug Platz vorhanden und sind Sie berechtigt, dort Dateien abzuspeichern?
3. Selten kann ein fehlgeschlagener Import auch an problematischen Zeichen im Dateipfad (Ordner- und Dateinamen) liegen. Kopieren Sie Abbildung auf den Desktop und benennen Sie sie um, etwa in Bild.jpg - danach versuchen Sie bitte, die Datei erneut zu importieren.
4. Auf dem Mac ist ab macOS Catalina (10.15) ist ARTBUTLER in der Version 2.16 oder höher erforderlich, um den Konverter nutzen zu können. Da dies auch für zahlreiche andere Funktionen gilt, aktualisieren Sie ggf. bitte unbedingt ARTBUTLER auf die aktuelle Version.
5. Klappt immer noch nicht? Bitte exportieren Sie die Logfiles, direkt nach dem fehlgeschlagenen Verknüpfen der Abbildung, über das Menü artbutler -> Logfiles exportieren und senden Sie sie - ggf. mit der zugehörigen Datei - an support@artbutler.com.